Envios y devoluciones
Envios
Hacemos envios en Europa, incluido Canarias, Ceuta y Melilla.
Los costes de envio varian segun el destino del envio.
Politica de devoluciones y reembolsos.
1.Plazo de devolución:
En Lets Glow Fit queremos que estes satisfech@ con tu compra. Si realizas un pedido en nuestra tienda online, dispones de un plazo de 14 dias naturales desde el dia siguiente a la recepcion del producto para enviarnos la prenda en caso de devolucion o reembolso.
2. Estado de las prendas:
Para poder comprobar el producto y tramitar correctamente la devolucion, te pedimos que manipules las prendas con cuidado.
Las prendas deben devolverse, en la medida de lo posible, en su estado original y sin signos de usoinnecesario.
Puedes probarte la ropa para comprobar la talla y el ajuste, como harias en una tienda fisica. No obstante, si la prenda presenta daños o una perdida de valor debido a una manipulacion o un uso que exceda lo necesario para comprobar sus caracteristicas, podremos reclamar la correspondiente perdida de valor conforme a la legislacion aplicable.
3. Cuidado de los logos y estampados:
Nuestros productos pueden incluir logos y estampados perzonalizados que requieren un cuidado especial.
No se aceptan como devoluciones ordinarias sin consecuencias economicas las prendas que hayan sufrido daños atribuibles a un uso o cuidado inadecuado, por ejemplo:
- Planchar directamente sobre el logo o estampado, provocando quemaduras, deformaciones, desprendimientos o daños.
- Utilizar lejia u otros productos quimicos agresivos que dañen el tejidoo el estampado.
- Someter la prenda a lavado en seco.
- Lavar la prenda a temperaturas superiores a las indicadas en su etiqueta.
- Utilizar la secadora.
- Utilizar productos abrasivos, frotar excesivamente o emplear tratamientos que deterioren el logo.
-Cortar o retirar las etiquetas, alterar la prenda o realizar modificacion que impidan su reventa.
-Devolver prendas con manchas, olores persistentes, maquillaje, desodorante, pelo de animales o suciedad derivados de un uso que exceda la prueba normal de la prendas.
- Devolver prendas rotas, estiradas, desgastadas o con daños causados por un uso inadecuado.
Cuando se detecte algun de estos daaños evaluaremos el estado de la prenda y cuando corresponda legalmente, podremos reclamar una compensacion por la perdida de valor demostrable.
4. Como solicitar una devolucion:
Para iniciar una devolucion ponte en contacto con nosotros a traves de fitglowlets@gmail.com indicando:
-Numero de pedido
-Nombre y apellidos.
-Producto que deseas devolver.
-Fecha de recepcion del pedido.
Te indicaremos como proceder y la direccion de devolucion.
Te recomendamos utilizar un envio con seguimiento y conservar el justificante de envio.
5. Gastos de devolucion:
Salvo que el producto sea defectuoso, no corresponda con el pedido o la legislacion establezca otra cosa, los gastos directos de devolucion correran a cvargo del cliente, siempre y cuando esta condicion se haya comunicado claramente antes de finalizar la compra.
6. Reembolsos:
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar cuando corresponda legalmente.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y de conformidad con la legislación aplicable.
Si la prenda presenta una pérdida de valor demostrable causada por una manipulación innecesaria, podremos reclamar la compensación legal correspondiente. Cualquier deducción deberá estar justificada y no podrá utilizarse para eliminar el derecho legal de desistimiento.
7. Derechos legales del consumidor:
Esta política de devoluciones no limita los derechos que corresponden al consumidor conforme a la legislación aplicable. Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, ponte en contacto con Let’s Glow Fit para que podamos ofrecerte una solución conforme a tus derechos legales.
Let’s Glow Fit se reserva el derecho de examinar los productos devueltos y documentar cualquier daño detectado, respetando siempre los derechos legales del consumidor.